ビジネス人間力(企業が求める人間力)を高める:人間力研修、マナー研修、社員研修のソフィアパートナーズ

お客様の声

信頼される女性社員の気がきく仕事術講座

東京商工会議所様のホームページにてご紹介頂きました。

「報・連・相を大事にすることで『気がきく』につながることがわかった」「報告は業務であり、職場の人も顧客の一人であるという言葉が印象的 だった」など、仕事に対する意識が変わったという感想や、「笑顔体操」を実践していきたいという感想が寄せられました。

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「接客マナー」について学び合いました!

伊丹市社会福祉協議会(地域生活支援センター)様のブログにてご紹介頂きました。

「“顧客の心理”など、改めて気付かせてもらことがたくさんあった」、 「これまで気にも留めなかったことに大きな学びがあった」などといった感想があり、セミナーで学んだことは、バザーやイベントだけでなく、日常のコミュニケーションでも活かせる内容でした。

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研修制度導入後、お客様アンケートの評価が11%上がりました。

弊社では増谷先生に、販売スタッフの研修をお願いしていますが、いつも熱意あふれる研修をしていただき、たいへん感謝しています。研修を通じて、スタッフのサービスレベルや仕事に対するマインドを高め、顧客満足(CS)の最大化を図っています。

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150人のパートナー講師の中で、増谷先生は弊社の看板講師のお一人です。
お客様のどのようなご要望にも前向きに対応してくださいます。

弊社は上場企業のグループ会社として幅広い事業を展開していますが、私どもの部門では主に教育・研修を担当しています。協力いただいているパートナー講師の方は約150名、そのなかで主力講師として常時動いていただいている方が50名くらいでしょうか。

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研修によって具体的な成果が出てくるので、終了後すぐに、
「次も増谷先生にお願いしたい」というご指名が多くいただけます。

研修企画をする弊社にとって、増谷先生は最も信頼する講師のおひとりです。研修による受講者の変化は絶大で、明るく元気になって勤務地に帰る受講者が大半です。 研修が始まる前はどんよりしていた空気が、研修後には、凛と張り詰めたものに変化しています。

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