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職場の人間関係改善と仕事のモチベーション

ねらい

  • 職場でよい人間関係が築けると、周りから支援されておのずと仕事の成果は上がります。相手との関係性をよくするために自らが働きかけることで、仕事に楽しく取り組め、組織への貢献につながることに気づきます。
  • 職場の人間関係の善し悪しが業務効率や業務改善、成果にどれだけ大きく影響するかを再認識し、自身の今後の行動に落とし込みます。
  • 相互学習や実習を多く取り入れることで、気づきと学びを深め、実践への動機づけを図ります。

内容貴社特有のご要望にお応えいたします

1.職場の人間関係で悩む人は75%もいる

(1)仕事上で嬉しいこと、悩みやストレスについて共有する

(2)一緒に働きたい人、苦手な人とは

(3)楽しく、仕事に誇り・やりがいを持って取り組むためには

(4)好ましい人間関係に必要な考え方は心のあり方で決まる

(5)自分に起こる「よいこと」と「イヤなこと」をどう処理するか?

解説・グループワーク

2.職場の人間関係マップによるコミュニケーション改善

(1)自職場の人間関係マップ作成から気づきを得る

(2)相互学習により、深い気づきを共有する

(3)人間関係の善し悪しとコミュニケーションの回数を比較する

(4)無意識・無関心からは何も生まれない

解説・個人ワーク・グループワーク

3.体験学習により、相手(上司や先輩)の気持ちを理解する

(1)体験学習から自身のコミュニケーションの傾向に気づく

(2)相手の立場に立つことを学ぶ

(3)職場は「応援構造」で相互に支えあおう

解説・体験学習・グループワーク

4.自分を知り、相手を知ることから人間関係をよりよくする

(1)心理テスト(交流分析)で客観的に自分を見つめる

(2)人間関係を改善したい人をイメージして、同様に実施し、相手を客観視する

(3)自分と相手の行動特性を理解し、よい関係を築くための接し方を追求する

(4)職場でよく使っているストローク(人を認める働きかけ)を振り返る

(5)「ジョハリの窓」 開かれた窓を大きくしよう

解説・個人ワーク・グループワーク

5.人間関係づくりは承認・感謝の心を持つことから始まる

(1)自分の「価値観」を知るとともに、相手の「価値観」も理解しよう

(2)相手の「価値観」がわかると、相手の行動が理解できる

(3)感謝の言葉を口にするときはどんなとき?

(4)「してもらったこと」に対してはもちろんのこと、「今あること」にも感謝しよう

(5)感謝の言葉は「YOUメッセージ」に「Iメッセージ」も加えてみよう

解説・グループワーク・ペアワーク

6.自らの心と行動をコントロールして、良好な人間関係づくりに活かす

(1)自分の「価値観」を知るとともに、相手の「価値観」も理解しよう

(2)相手の「価値観」がわかると、相手の行動が理解できる

(3)「マイナス」を「プラス」に変える 視点を変えて柔軟な思考・発想をしよう

(4)自分の心がけ次第で人間関係が変わる 「鏡の法則」「自責の人になる」

(5)上手に気分転換を図ろう

解説・個人ワーク・グループワーク

7.人間関係をよくすることで、仕事のモチベーションが上がる

(1)人間関係がよくなることで、後輩がみるみる育つ

(2)チームワークで仕事をすることで目標を達成する

(3)チームワークが業務の改善をドンドン進め、職場を活性化する

(4)チームワークの強化で自分も成長する

解説・個人ワーク・グループワーク

8.人間力を高めあなたが変わることで、人間関係がよくなり、業績が上がる

(1)人間力を高めて、自らが変わる

(2)あなたが人間関係を改善したい人を、人間関係マップから3人選び行動する
   ・明日「だれ」に「どのような」コミュニケーションを図るのか具体的に決めて宣言する

(3)あなたが成長すれば、会社も成長する

解説・個人ワーク・グループワーク・宣言

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