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クリーンクルー(清掃員)が仕事に誇りを持つための人間力向上研修

ねらい

  • クリーンクルーの技術と経験だけでお客様に評価される時代は終わりました。
    仕事の品質はよくて当たり前。これからは、クリーンクルーの清潔感溢れる身だしなみ、キビキビと仕事をする姿勢や働く姿で、大きな差がつくことに気づいていただきます。

  • クリーンクルーの考え方が、その人の行動やマナーとして表れます。クリーンクルーとしてのやりがいや誇りを持つための考え方を学んでいただきます。

  • クリーンクルーの人間力が高まれば、周りとのコミュニケーションもよくなり、職場が明るくなって、さらに仕事が楽しくなることに気づいていただきます。

内容貴社特有のご要望にお応えいたします

1.クリーンクルーの使命は、お客様に快適で安全な環境を提供すること

(1)お客様、オーナー様に、快適で安全な環境を提供するために

(2)「クリーンクルーの差」が「会社の差」になり、技術だけでなく人でも選ばれる時代

2.自分、お客様、会社 皆がハッピーになる仕事をしよう

(1)仕事を楽しんでいますか?ショートディスカッション

(2)取り組み姿勢によって、仕事の質は大きく変わる

(3)仕事には3つの取り組み姿勢があるショートディスカッション

3.クリーンクルーの人財力・人間力が、会社の競争力になる

(1)クリーンクルーとして、技術だけでなく人間力も高める

(2)人間力の5大要素とは

4.積極的、肯定的な考え方が人間力を高める (実習)

(1)視点を変えて、柔軟な思考・発想をするグループワーク

(2)心が明るく前向きになり、元気になる言葉を活用する全体実習

(3)身近に起こるできごと(問題)を「チャンス発想」に変える グループワーク

5.人間力を高めることで、働きやすく明るい職場づくりを目指そう

◇明日からすぐに実行することを決める

※こちらのプログラムは、講演、研修、セミナー等、お客様のお悩みやご要望に応じて変更可能です。
※半日研修では、ディスカッションや実習を取り入れて積極的・肯定的な考え方・発想の仕方を学びます。
※講演では、対象者にあわせてテーマの必要性や問題意識を高めていただくお話しと実習を行います。

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